Beschadiging

Wat te doen als het pakket beschadigd wordt aangeboden?

• Indien uw pakket zichtbaar beschadigd is als de bezorger het aanbiedt, weigert u het pakket. Het wordt dan aan ons retour gezonden.
• Indien een artikel bij opening van uw pakket transportschade, dan wel beschadiging heeft opgelopen, meldt u dit binnen 24 uur na ontvangst van het pakket aan ons. Om uw melding correct te kunnen afhandelen, meldt u de schade per email en zendt duidelijke foto’s van de schade mee. Graag ontvangen wij beelden van zowel de buiten- als de binnen verpakking.
• Meldingen later dan 24 uur na ontvangst van uw bestelling aan ons gedaan, kunnen wij helaas niet meer in behandeling nemen.