Schaden

Was tun, wenn das Paket beschädigt präsentiert wird?

• Wenn Ihr Paket beim Überreichen durch den Zusteller sichtbar beschädigt ist, lehnen Sie die Annahme des Pakets bitte ab. Es wird dann an uns zurückgesandt.
• Sollte ein Artikel beim Öffnen Ihres Pakets einen Transportschaden oder einen Schaden erlitten haben, melden Sie uns dies bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets. Um Ihre Meldung korrekt bearbeiten zu können, melden Sie den Schaden per E-Mail und fügen Sie klare Fotos des Schadens bei. Wir würden gerne Bilder sowohl der Außen- als auch der Innenverpackung erhalten.
• Leider können wir Meldungen, die später als 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns eingehen, nicht mehr bearbeiten.