Dommage

Que faire si le colis est présenté endommagé ?

Si votre colis est visiblement endommagé lorsque le livreur le présente, merci de refuser le colis. Il nous sera ensuite restitué.
Si un article a subi des dommages dus au transport ou lors de l'ouverture de votre colis, veuillez nous le signaler dans les 24 heures suivant la réception du colis. Afin de traiter correctement votre rapport, veuillez signaler les dommages par e-mail et inclure des photos claires des dommages. Nous aimerions recevoir des images de l’emballage extérieur et intérieur.
Malheureusement, nous ne pouvons plus traiter les rapports qui nous sont soumis plus de 24 heures après la réception de votre commande.