Politique de retour et de remboursement

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception sans donner de raison. Après l'annulation, vous disposez de nouveau de 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors remboursé du montant total de la commande, frais de port inclus. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais varient selon le colis, veuillez consulter le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit devra être retourné avec tous les accessoires fournis et – dans la mesure du raisonnable – dans son état et son emballage d'origine à l'entrepreneur. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus abîmé que nécessaire pour vendre le produit, nous pourrons vous facturer cette dépréciation du produit. Veuillez donc manipuler le produit avec soin et vous assurer qu'il est bien emballé lors du retour.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@trelyz.nl. Nous rembourserons ensuite le montant dû de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.”

Adresse de retour :

Trelyz, Bovendijk 153, 3045 PD Rotterdam