Politique de retour et de remboursement
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception sans motif. Après annulation, vous disposez de nouveau de 14 jours pour retourner votre produit. Le montant total de la commande, y compris les frais d'expédition, vous sera alors remboursé. Seuls les frais de retour de votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais varient selon le colis ; consultez le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.
Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit devra être retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et — dans la mesure du raisonnablement possible — dans son état et son emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour permettre la vente du produit, nous pourrons vous facturer la dépréciation du produit. Veuillez donc manipuler le produit avec soin et veiller à ce qu'il soit correctement emballé pour le retour.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à info@trelyz.nl. Nous rembourserons ensuite le montant dû de la commande dans les 14 jours suivant la déclaration de votre retour, sous réserve que le produit ait déjà été reçu en bon état.
Adresse de retour :
Trelyz, Bovendijk 153, 3045 PD Rotterdam