Danno
Cosa fare se il pacco viene consegnato danneggiato?
- Se il pacco è visibilmente danneggiato quando il corriere lo consegna, rifiutare la consegna. Il pacco verrà quindi restituito a noi.
- Se un articolo subisce danni durante il trasporto all'apertura del pacco, si prega di segnalarlo entro 24 ore dalla ricezione del pacco. Per gestire correttamente la segnalazione, si prega di comunicare i danni via email e di inviare foto chiare dei danni. Gradiremmo ricevere immagini sia dell'imballaggio esterno che interno.
- Le segnalazioni effettuate più di 24 ore dopo la ricezione dell'ordine non potranno più essere prese in considerazione.