Daño

¿Qué hacer si el paquete se entrega dañado?

• Si su paquete está visiblemente dañado cuando el mensajero lo entrega, rechace el paquete. Será devuelto a nosotros.
• Si un artículo sufre daños durante el transporte al abrir su paquete, notifíquelo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete. Para que podamos procesar su notificación correctamente, informe sobre los daños por correo electrónico y adjunte fotos claras de los daños. Agradeceríamos recibir imágenes tanto del embalaje exterior como del interior.
• Lamentablemente, no podremos procesar las notificaciones realizadas más de 24 horas después de recibir su pedido.