Política de devolución y reembolso

Tiene derecho a cancelar su pedido hasta 14 días después de la recepción sin necesidad de justificarlo. Después de la cancelación, dispone de otros 14 días para devolver su producto. Se le reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Solo los costos de devolución desde su domicilio hasta la tienda online corren por su cuenta. Estos costos varían según el paquete; consulte las tarifas exactas en la página web de su transportista.

Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto deberá ser devuelto con todos los accesorios entregados y, si es razonablemente posible, en el estado y embalaje original al comerciante. Si el producto está dañado o el embalaje presenta más daños de los necesarios para vender el producto, podremos repercutirle esta depreciación del producto. Por lo tanto, trate el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien embalado para la devolución.

Para ejercer este derecho, puede contactarnos a través de info@trelyz.nl. Posteriormente, reembolsaremos el importe adeudado del pedido dentro de los 14 días siguientes a la notificación de su devolución, siempre que el producto haya sido recibido en buen estado.”

Dirección de devolución:

Trelyz, Bovendijk 153, 3045 PD Rotterdam