Ruta de envío
¿Cómo es el proceso de envío?
- Una vez que recibimos el pago y los datos de dirección, los pedidos se preparan para su envío de inmediato, si están en stock.
- Se informa al transportista que los paquetes están listos para ser enviados.
- El cliente es informado de inmediato a través de un correo electrónico generado automáticamente.
- Los paquetes listos se recogen el mismo día o al día siguiente por el transportista PostNL y se entregan al cliente en NL en un plazo de 24 horas. Las entregas a países de Europa tardan de 3 a 7 días laborables. Las entregas fuera de Europa tardan de 2 a 3 semanas.
- Si esto no es posible, el transportista se encarga de entregar el pedido lo antes posible en la dirección de entrega. Un pedido pagado se entregará en un plazo de 48 horas (si es posible). Durante fines de semana, días festivos y vacaciones de nuestro personal, se aplican plazos de entrega diferentes.
- A través de una notificación de nuestro transportista, el cliente recibe un correo electrónico informando bajo qué número se ha enviado el pedido. A través del sitio web, el cliente puede rastrear el paquete desde el momento en que se recoge.
- Algunos envíos se realizan con acuse de recibo y asegurados. Esto significa que se debe firmar para recibir el envío en la dirección de entrega.