Política de devolución y reembolso
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días siguientes a la recepción sin necesidad de indicar el motivo. Tras la cancelación dispone de otros 14 días para devolver su producto. En ese caso se le reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Solo los gastos de devolución desde su domicilio a la tienda online corren por su cuenta. Estos costes varían según el paquete; consulte la web de su transportista para conocer las tarifas exactas.
Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto deberá devolverse al empresario con todos los accesorios entregados y —si es razonablemente posible— en el mismo estado y embalaje original. Si el producto o el embalaje están más dañados de lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto, podremos repercutirle la depreciación del producto. Por tanto, trate el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien embalado al devolverlo.
Para ejercer este derecho puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@trelyz.nl. A continuación reembolsaremos el importe adeudado del pedido en un plazo de 14 días desde la notificación de su devolución, siempre que el producto ya haya sido recibido en buen estado.
Dirección de devolución:
Trelyz, Bovendijk 153, 3045 PD Rotterdam